Igor Zorin Travels

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ. 

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Зорина Игоря Михайловича (далее — «Турагент») и содержит все существенные условия предоставления услуг онлайн-бронирования и оплаты экскурсий.
Важно: Совершая действия по заказу и предоплате, Клиент полностью и безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения в соответствии с Гражданским кодексом Португалии.

1. Основные термины

  • Турагент (Продавец): Лицензированный гид, индивидуальный предприниматель Зорин Игорь Михайлович. Регистрация в Туризме Португалии: RNAAT .
  • Клиент (Пользователь): Физическое лицо, достигшее 18 лет, совершающее заказ на сайте.
  • Сайт: Интернет-ресурс, размещенный по адресу https://gid-v-lissabone-portugalii.com/.
  • Билет (Фактура): Электронный документ строгой отчетности, подтверждающий факт бронирования и оплаты.
  • Платежные системы: Сторонние сервисы (PayPal, банковские шлюзы VISA/MasterCard), обеспечивающие безопасность транзакций.

2. Предмет соглашения и вступление в силу

2.1. Соглашение регулирует порядок получения информации и осуществления предоплаты экскурсий через Сайт.
2.2. Акцептом (принятием) оферты считается момент нажатия кнопки «Оплатить» или «Comprar agora».
2.3. Турагент вправе изменять условия Соглашения без предварительного уведомления.
Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

3. Порядок бронирования и оплаты

3.1. Оформление заказа

При оформлении бронирования Клиент обязуется предоставить достоверные данные:
  • ФИО и контактный e-mail;
  • Действующий номер телефона (WhatsApp/Telegram);
  • Дату и количество участников (взрослых и детей).

3.2. Процесс платежа

После согласования даты Турагент направляет ссылку на оплату. Безопасность платежей обеспечивается технологией 3-D Secure. Валюта списания и возврата — Евро (EUR).

4. Правила отмены и возврата денежных средств

Мы ценим ваше время и ресурсы, затраченные на подготовку туров, поэтому применяем следующие правила при возврате предоплаты по инициативе Клиента:
  • Более 30 суток до даты: Возврат 100% (за вычетом комиссии платежной системы).
  • От 30 до 15 суток: Возврат суммы за вычетом штрафа 10% и комиссии за перевод.
  • От 14 до 5 суток: Возврат 50% от суммы предоплаты.
  • Менее 5 суток: Предоплата не возвращается.
Примечание: В случае отмены экскурсии по инициативе Турагента (форс-мажор, технические сбои), возврат осуществляется в полном объеме (100%).

5. Конфиденциальность и защита данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с законодательством Португалии и регламентом GDPR. 5.2. Мы используем ваши данные исключительно для обеспечения качественного сервиса и связи. Мы не передаем информацию третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для выполнения заказа (например, страховым компаниям).

6. Контакты и поддержка

По всем вопросам, связанным с работой сайта, бронированием или претензиями, вы можете связаться напрямую:
  • Email: seixalmor@gmail.com
  • Телефон / WhatsApp: +351 963 512 894
  • Адрес регистрации: 2845-122, Amora, Rua Mario Sacramento 19, 2-DTO, Portugal.